Evästeiden käyttö- ja yksityisyyspolitiikkatiedote
Tämä evästeiden käyttö- ja yksityisyyspolitiikkatiedote (jatkossa tiedote) sisältää hyödyllistä tietoa siitä, miten ja miksi Vipcom OY kerää, käsittelee ja jakaa henkilötietoja (tietoja). Yksityisyyspolitiikka nojautuu yleiseen tietosuoja-asetukseen (GDPR – General Data Protection Regulation).
Yksityisyyspolitiikan tavoitteena on suojata asiakkaiden yksityisyyttä Suomen tasavallan lakien ja Euroopan unionin säädösten mukaisesti.
”Henkilötiedot” ovat kaikenlaista tietoa tunnistetusta tai tunnistettavasta henkilöstä, esimerkiksi nimi, osoite, sähköpostiosoite ja tietoa kotisivullamme käymisestä, sosiaalisen median ja palveluidemme käytöstä.
Käyttämällä verkkosivuamme suostut evästeiden käyttöön ja henkilötietojen käsittelyehtoihin siten kuin Evästeiden käyttö- ja yksityissyyspolitiikassamme on kuvattu.
Voimassa 17.6.2018 alkaen
1. Kenen tietoja Vipcom OY käsittelee?
Vipcom OY on henkilötietojen vastuullinen käsittelijä ja kysymysten herätessä kirjoita osoitteeseen asiakaspalvelu@vipmarket.fi
Vipcom OY käsittelee niiden asiakkaidensa ja yhteyshenkilöidensä tietoja, jotka ovat ilmaisseet haluavansa käyttää palveluitamme tai ovat aiemmin käyttäneet palveluitamme.
Tietyissä tapauksissa käsittelemme henkilötietoja, jotka ovat saatavilla julkisista lähteistä.
2. Asiakkaan henkilötietojen (tietojen) käsittelyn tavoitteet ja oikeudelliset perusteet
Meidän markkinointikanaviemme vapaaehtoisten käyttäjien ja palvelujen käyttäjien ja asiakkaiden (ml. asiakkaiden edustajien) henkilötietoja käsittelemme sekä täyttääksemme sopimukseen perustuvat velvollisuutemme että tarjotaksemme mahdollisille asiakkaille laadukkaampaa palvelua ja tietoa.
Kun Vipcom OY käsittelee henkilötietoja näihin tarkoituksiin, käsittelyn oikeudellinen peruste on meidän oikeutettu intressimme taata palvelujemme asianmukainen ja laadukkaampi tarjoaminen.
Vipcom OY:n markkinointikanavista (ml. kotisivulta) keräämme tietoja niiden käytöstä ja mahdollisten asiakkaiden kiinnostuksista ymmärtääksemme paremmin asiakkaidemme todelliset tarpeet, tarjotaksemme laadukkaampaa tietoa ja täydentääksemme kotisivun toimivuutta ja käyttäjäystävällisyyttä.
Tässä tapauksessa käsittelyn oikeudellinen peruste on meidän oikeutettu intressimme ymmärtää paremmin asiakkaiden tarpeita ja tarjota parempaa palvelua.
Vipcom OY käsittelee esimerkiksi asiakkaiden ostokäyttäytymistä, tietoja uutiskirjeiden lukemisesta ja avaamisesta sekä tietoja mainosten avaamisesta tavoitteenaan tarjota asiakkaalle tätä kiinnostavia tarjouksia ja sisältöä.
Vipcom OY käsittelee henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:
• Vipcom OY:n asiakastietokannan luominen ja sen hallinnointi;
• uusien palveluiden tarjoaminen asiakkaalle;
• Vipcom OY:n palveluiden analysointi ja täydentäminen;
• verkkosivun hallinnointi;
• oikeudellisista säädöksistä seuraavien vaatimusten noudattaminen;
• asiakkaan tiedusteluihin vastaaminen;
• todistusten ja sertifikaattien myöntäminen.
• tiedot toimitetaan Maksekeskus AS: lle maksujen käsittelystä.
3. Miten tietoja kerätään
Pääsääntöisesti keräämme henkilötietoja suoraan rekisteröidyiltä ja heidän suostumuksestaan. Tämän lisäksi käytämme automaattisia tietojenkeräysvälineitä, mukaan lukien evästeitä ja muita seurantavälineitä optimoidaksemme kotisivumme käyttäjäkokemuksen ja tarjotaksemme asiakkaille parempia palveluita.
Evästeet ja pikselitagit ja niistä vapautuminen
Eväste (cookie) on pieni tekstitiedosto, jonka verkkopalvelu lähettää käyttäjän verkkoselaimeen ja joka tallennetaan käyttäjän tietokoneen kovalevylle ja joka antaa mahdollisuuden muistaa käyttäjän valinnat kuten tekstin koko, käytetty kieli, laitetiedot, käyntitilastot yms.
Kaikki verkkoselaimet on oletusarvoisesti säädetty sallimaan evästeet, mutta verkkoselaimen säätöjä voi muuttaa siten, että selain kieltäytyy evästeistä kokonaan estämällä kolmansien henkilöiden evästeet tai ilmoittaa käyttäjää jokaisesta lähetetystä evästeestä.
Pikselitagit ovat pieniä verkkosivun graafisia kuvia, jotka mahdollistavat verkkosivuille evästeiden lukemisen ja asentamisen. Ne käynnistyvät, kun käyttäjä avaa sähköpostikirjeen tai siirtyy verkkosivulle, jonka jälkeen ladataan kolmansien henkilöiden evästeitä tai rekisteröidään, että käyttäjä on avannut sähköpostikirjeen.
Vipcom OY käyttää seuraavia evästeitä:
• Istuntokohtaisia evästeitä (tilapäiset evästeitä), joiden tarkoitus on mahdollistaa palvelun käyttäminen.
• Pysyviä evästeitä (tallentuvat käyttäjän tietokoneeseen verkkoselaimen sulkemisen jälkeen), joiden tarkoitus on muistaa asiakkaan valinnat Vipcom OY -verkkosivulla.
Tarkemmin sanottuna Vipcom OY käyttää:
• analyyttisia evästeitä, jotka keräävät tietoa siitä, miten verkkosivua käytetään. Esimerkiksi millaisilla sivuston sivuilla eniten käydään tai mitä kävijät verkkosivulta etsivät jne. Nämä evästeet eivät kerää tietoa, joka mahdollistaisi suoranaisesti verkkosivulla kävijän tunnistamisen. Tähän joukkoon kuuluvat ns. Google Analyticsin ja Hotjarin evästeet.
• mainosevästeet, jotka auttavat tarjoamaan käyttäjän kiinnostuksen kohteisiin suunnattuja mainoksia. Vipmarket.fi-sivulle on esimerkiksi liitetty Facebook Pixel -koodi ja mikäli et halua enää nähdä Facebookissa Vipcom OY:n verkkosivun mainoksia, voit kieltää ne. Avaa https://www.facebook.com/ads/preferences ja poista ”Mainostajat, joiden kanssa olen ollut yhteydessä” kohdasta Vipmarket.
Käyttäjällä on oikeus kieltäytyä evästeiden tallentamisesta tietokoneeseensa. Näin halutessaan käyttäjän tulee muuttaa verkkoselaimensa säätöjä.
Ohjeet eniten käytettyjen verkkoselainten säätöön:
Internet Explorer: http://support.microsoft.com/kb/278835
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
Firefox: http://support.mozilla.org/en-US/kb/Clear%20Recent%20History
Opera: http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy
Safari: https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
Evästeet estäessään käyttäjän tulee ottaa huomioon, että kaikki verkkosivun toiminnot eivät välttämättä enää ole käyttäjän saatavilla.
4. Vipcom OY:n käsiteltävät henkilötiedot (ml. tiedot)
Vipcom OY voi käsitellä seuraavia henkilötietoa (ml. tietoja):
yhteystiedot – nimi, sähköpostiosoite ja puhelinnumero, toimitusosoite
sopimuksen täytön yhteydessä kerättävät ja syntyvät tiedot – asiakkaan valinnat Vipcom OY:n palveluihin ja tuotteisiin liittyen, palveluistamme annettu palaute, tiedot asiakkaan työhön, liiketoimintaprosesseihin tai opintoihin liittyvistä tottumuksista ja mieltymyksistä.
automaattisesti kerättävät tiedot – käyttäjän verkkoselaimesta saadut tiedot, mukaan lukien selaimen laji, laitteen tyyppi, keskustelukieli, sen verkkosivun osoite, jolta käyttäjä tuli, millaisia sivuston sivuja käyttäjä tutki sekä käyttäjän IP-osoite ja muut liikennetiedot.
käyttäjän toiminnot Vipcom OY:n sähköpostikirjeisiin liittyen – mukaan lukien tiedot siitä, millaisia kirjeitä ja milloin käyttäjä avasi.
muut henkilötiedot – jotka olet saattanut julkisesti saatavilla oleviksi tai meille saatavilla olevaksi kolmansien henkilöiden sosiaaliverkostoissa kuten LinkedIn, Facebook, Google Plus, Instagram ym.
Vastuullisena käsittelijänä Vipcom OY ei käsittele erityisiä henkilötietoja.
5. Henkilötietojen jakaminen
Vipcom OY ei toimita asiakkaan tietoja Euroopan talousalueen ulkopuolelle.
Vipcom OY ei jaa asiakkaan henkilötietoja kolmansille osapuolille pl. alla luetelluilla ehdoilla. Kaikkia tietoja käytetään vain viestintään ja paremman tuotteen tai palvelun tarjoamistarkoitukseen.
Henkilötietojasi voimme jakaa seuraavissa tapauksissa:
• Tilatun tavaran postittaminen – postipalvelua välittävät tai tarjoavat henkilöt, laitokset ja järjestöt.
• Velkojen perintä – velkojen perintäpalvelun tarjoajat, maksuhäiriörekisterit.
• Valtiollista valvontaa suorittavat laitokset ja poliisi.
• Julkinen palaute asiakkaan suostumuksesta.
6. Henkilötietojen (tietojen) turvallisuus, käyttö ja säilyttäminen
Vipcom OY voi lähettää asiakkaille tietoa palveluistaan, tuotteistaan, uutiskirjeistään ja tarjouksistaan, kun asiakas on itse antanut meille yhteystietonsa, mutta vain niin kauan, kun asiakas ei ole pyytänyt mainittujen toimintojen lopettamista tai poistunut uutiskirjeen saajien joukosta.
6.1. Henkilötietojen turvallisuus
Henkilötietojen turvallinen säilyttäminen on Vipcom OY:n tärkein turvallisuusalan prioriteetti. Pyrimme tekemään kaiken mahdollisen välttääksemme luvattoman tietoihin pääsyn, tietojen julkistamisen ja muun laittoman käsittelyn. Suojaamme henkilötietojen luottamuksellisuuden ja koskemattomuuden sekä takaamme tietoihin pääsyn voimassa olevien oikeudellisten säädösten mukaisesti.
Keräämiemme ja käsittelemiemme henkilötietojen suojaksi olemme ottaneet käyttöön kohtuulliset ja riittävät organisatoriset keinot ja tekniset ja fyysiset rajoitukset. Käytettävät keinot riippuvat henkilötietojen lajista ja niiden julkiseksi tulemisen mahdollisista seurauksista.
Vipcom OY on käyttänyt tarvittavat tekniset, fyysiset ja järjestelyyn liittyvät turvakeinot asiakkaan henkilötietojen (tietojen) suojaamiseen katoamiselta ja laittomalta käytöltä.
6.2. Säilytysaika – kauanko henkilötietoja säilytetään?
Vipcom OY säilyttää henkilötietoja ainoastaan niin kauan kuin se on niiden keräämisen tavoitteen saavuttamiseksi tarpeen. Säilytysaika riippuu myös tarpeesta vastata rekisteröityjen tiedusteluihin, ratkaista ongelmia ja noudattaa lain edellyttävät asiakirjojen säilytystä koskevat vaatimukset.
Kun emme enää tarvitse henkilötietoja ja lainsäädäntö ei vaadi niiden säilyttämistä, poistamme nämä henkilötiedot.
Voimme jatkaa kyseisten tietojen käyttämistä tilastotarkoituksiin, mutta pelkästään käyttäen salanimiä tai nimettöminä.
Mikäli herää pienempikin kysymys, ole hyvä ja kirjoita: asiakaspalvelu@vipmarket.fi
7. Asiakkaan (rekisteröidyn) oikeudet
Asiakkaalla on oikeus päästä Vipcom OY:n käsittelemiin Asiakkaan omiin henkilötietoihin ja oikeus vaatia epätarkkojen henkilötietojen oikaisemista.
Jos Asiakkaalla on kysymyksiä oikeuksistaan tai hän on sitä mieltä, että Vipcom OY on rikkonut hänen oikeuksiaan hänen henkilötietojensa (tietojen) käsittelyssä, hänen tulisi ehdottomasta ottaa yhteyttä sähköpostiosoitteeseen asiakaspalvelu@vipmarket.fi.
Jos et halua saada Vipcom OY:n markkinointitiedotteita, voit luopua niistä noudattamalla jokaisen markkinointitiedotteen alaosassa olevia luopumisohjeita tai ottamalla meihin yhteyttä sivumme yhteystietoja käyttäen.
Rekisteröidyn oikeudet
Oikaisuoikeus – on rekisteröidyn oikeus vaatia, että häneen liittyvät virheelliset henkilötiedot oikaistaan ilman perusteetonta viivytystä.
Poistamisoikeus – on rekisteröidyn oikeus vaatia, että hänen henkilötietonsa poistetaan ilman perusteetonta viivytystä, kun tietyt lisävaatimukset on täytetty.
Tietyissä tapauksissa rekisteröidyllä on oikeus rajoittaa henkilötietojensa käsittelyä.
Rekisteröidyllä on oikeus tutustua henkilötietoihin, joita hänestä säilytämme ja mitä hän on meille antanut sekä oikeus toimittaa nämä tiedot toiselle vastuulliselle käsittelijälle, mikäli se on teknisesti mahdollista ja käsittely tapahtuu suostumuksen tai sopimuksen perusteella automatisoidusti.
Rekisteröidyllä on oikeus kyseisestä tilanteestaan lähtien koska tahansa esittää vastaväitteitä henkilötietojensa käsittelemisen suhteen, joka tapahtuu lainsäädännön tätä koskevien säädösten perusteella, mukaan lukien näiden säädösten perusteella tapahtuvan profiilianalyysin suhteen.
Mikäli lainsäädännöstä ei seuraa muuta, rekisteröidyllä on oikeus siihen, että hänestä ei tehdä päätöstä, joka perustuu pelkästään automatisoituun käsittelyyn, mukaan lukien profiilianalyysiin, ja luo rekisteröidylle oikeudellisia seurauksia tai jolla on hänelle merkittävää vaikutusta.
Jos henkilötietojen käsittelyn perusteena on rekisteröidyn suostumus, rekisteröidyllä on oikeus perua tämä suostumus koska tahansa ilman, että se vaikuttaisi ennen perumista suostumuksen perusteella tapahtuneen käsittelyn laillisuuteen.
Jos haluat käyttää näitä oikeuksia, pyydämme ottamaan meihin yhteyttä.
Jos Vipcom OY:n tarjoama ratkaisu ei tyydytä sinua, sinulla on oikeus kääntyä Suomen tasavallan tietosuojavaltuutetun toimiston ja oikeusistuimen puoleen.
8.Muut kohdat
Vipcom OY varaa itselleen oikeuden muuttaa tietosuojaselostetta yksipuolisesti. Evästeiden käyttö- ja yksityisyyspolitiikan uusin versio on aina saatavana tällä verkkosivulla.
Tähän tietosuojaselosteeseen sovelletaan Suomen tasavallan lakeja. Politiikasta seuraavat kiistat ja vaatimukset ratkaistaan oikeusistuimessa.